Örnek Belediye
City Services App
Vatandaş hizmet başvurularını tek uygulamada toplayan PWA geliştirildi.
Projenin Hikâyesi
Vatandaş başvuruları telefon, e-posta ve şahsen olmak üzere üç ayrı kanaldan geliyor, hiçbiri tek yerde takip edilemiyordu. Tüm kanalları tek bir PWA altında topladık.
Başvuru açıldığı andan kapandığı ana kadar durumu vatandaşa görünür; her durum değişikliğinde bildirim gidiyor. Duyuru modülü ile belediye, mahalle bazlı bilgilendirme yapabiliyor.
Yönetim paneli hangi birimde kaç açık başvuru olduğunu ve ortalama çözüm süresini gösteriyor.